अगर आप Google Play पर किसी ऐप को रुपयों का भुगतान करके प्राप्त करते हैं, तो आप 48 घंटे के भीतर उस एप्प को Play store पर सर्च करके ‘Refund’ बटन को टैप करके और एप्प को अनइंस्टाल करके भुगतान किया गया पैसा प्राप्त कर सकते हैं। (Read in English)
अर्थात अगर आप अपने खरीदे गए ऐप से संतुष्ट नहीं हैं और उसे वापस करना चाहते हैं तो हम आपको वह प्रक्रिया बताने जा रहे हैं जिसके द्वारा आप अपना खर्च किया गया पैसा वापस पा सकते हैं? इसके लिए, आपको निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो करना होगा।
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विशेष बात यह है कि यह वापसी आप प्लेस्टोर नहीं कर सकते। इसके लिए आपको एक ब्राउज़र में प्ले स्टोर खोलने की आवश्यकता होगी। बेहतर है आप PC का उपयोग करें।
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Step 1: अपने ब्राउज़र में प्ले स्टोर खोलें, और अपने Google खाते में प्रवेश करें।
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Step 2: साइडबार से ‘‘Account’’ चुनें।
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Step 3: History के लिए नीचे ब्राउज़ करें।
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Step 4: अब app purchase order के आगे ट्रिपल डॉट मेनू पर क्लिक करें।
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Step 5:‘Report a problem’ विकल्प को चुनें।
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Step 6: ऐप को वापस करने का कारण दर्ज करें और सबमिट करें ।
आपके द्वारा उपरोक्त चरणों को सफलतापूर्वक निष्पादित करने के बाद, आपको Google द्वारा आपके Refund अनुरोध को स्वीकृत या अस्वीकृत करने वाला ईमेल प्राप्त हो जाएगा।
इसलिए, अगली बार जब आप किसी ऐप को खरीदें और वह आपको ठीक न लगे, तो आप त्वरित धनवापसी प्राप्त करने के लिए ऊपर दिए गए स्टेप्स का का पालन कर सकते हैं। यदि आपने पिछले 48 घंटों के भीतर खरीदारी की है, तो Google आपके Refund को तुरंत स्वीकृति देगा। जब आप अपनी रिटर्न विंडो में हैं, तो आप ऐप डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं और रिफंड के लिए अनुरोध भी कर सकते हैं।
