अक्सर हमें किसी कंपनी या बैंक से कॉन्टैक्ट करना होता है, तो हम गूगल पर उनके कॉन्टैक्ट डिटेल्स को सर्च करते हैं, और जो भी पहले नंबर पर डिटेल आती है, उस पर उनसे कॉन्टैक्ट कर लेते है। दरअसल, ये हमारी सबसे बड़ी गलती होती है, और आप भी ऐसी गलती करते हैं, तो करना बंद कर दें, नहीं तो आपका भी बैंक अकाउंट खाली हो जाएगा। ये एक तरह का फर्जी कॉन्टैक्ट सपोर्ट स्कैम है, जिसके बारे में आगे विस्तार से जानते हैं।
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बैंक मैनेजर से बात करने पर बुजुर्ग के अकाउंट से 3 लाख गायब
हाल ही में एक 80 वर्षीय बुजुर्ग के साथ ऐसी घटना हुई है, जिसमें उन्होंने जब किसी कारण से बैंक मैनेजर को कॉल करा, तो उनके अकाउंट से 3 लाख रुपए निकल गए।
दरअसल, बुजुर्ग उडुपी जिले के ब्रह्मावर के निवासी ने केनरा बैंक के अपने अकाउंट से पैसे निकलने के लिए बैंक मैनेजर मैनेजर नंबर को google पर खोजा और कॉल करा। इसके बाद काल उठाते ही सामने वाले व्यक्ति ने फोन काट दिया।
कुछ समय बाद उनके पास उसी नंबर से वापस कॉल आया और सामने वाला व्यक्ति खुद को बनी का मैनेजर बताने लगा। उसके बाद उसने बुजुर्ग को प्रक्रिया पूरी करने के लिए एक लिंक पर क्लिक करवाया, जिससे वो बैंक वेबसाइट जैसे दिखने वाले फर्जी वेब पेज पर आ गया। इसके बाद स्कैमर्स द्वारा उनकी Google Pay की सेटिंग्स को बदल कर उनके अकाउंट से पैसे निकाल लिए गए।
क्या होता है फर्जी कॉन्टैक्ट सपोर्ट स्कैम?
दरअसल, ये स्कैमर्स अलग अलग कंपनी और बैंक के कॉन्टैक्ट सपोर्ट के जैसी वेबसाइट बना कर या ब्लॉग के माध्यम से अपने नंबर की जानकारी को गूगल पर रैंक करवा देते हैं। इसके बाद जब कोई व्यक्ति बैंक से कॉन्टैक्ट करने के लिए गूगल पर नंबर सर्च करता है, तो उसे गूगल पर ये नंबर नजर आते हैं, और लोग इन पर भरोसा कर लेते हैं।
इसके बाद इनसे कॉन्टैक्ट करने पर ये विक्टिम को भरोसा दिला कर प्रक्रिया के नाम पर उनके अकाउंट से पैसे निकाल लेते हैं। इसमें आपसे OTP भी मांगा जा सकता है, या किसी लिंक पर क्लिक करके फर्जी वेब पेज पर भी भेजा जा सकता है।
इस तरह के स्कैम से कैसे बचें
किसी भी बैंक से कॉन्टैक्ट करना है, तो नजदीकी शाखा में जाकर ही संपर्क करें। इसके अतिरिक्त, गूगल पर भी नंबर खोजना चाहते हैं, तो ये ध्यान रखें, कि बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर ही जाएं वेबसाइट की जांच करने के लिए आप उसके डोमेन को चेक कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त आप बैंक के ऑफिशियल सोशल मीडिया अकाउंट के माध्यम से भी बैंक से कॉन्टैक्ट कर सकते हैं, और सोशल मीडिया अकाउंट पर आपको बैंक की ऑफिशियल लिंक भी मिल जाएगी। यूट्यूब पर भी एक बार बैंक के ऑफिशियल डोमेन के बारे में किसी भरोसेमंद यूट्यूबर या बैंक के चैनल के माध्यम से कन्फर्म करें।
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