भारतीय रेलवे ने आज रेल यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक नया ‘वन स्टॉप सोल्युशन’ – Super app SwaRail लॉन्च किया है। इस ऐप की ख़ासियत यही है कि ये सभी रेल सर्विसों को इसी एक प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है, जिससे यात्रियों को अलग अलग सेवाओं के लिए अलग-अलग ऐप्स का उपयोग नहीं करना पड़ेगा। उदाहरण के लिए, अभी ट्रेन यात्री टिकट बुक करने के लिए और ट्रेन को ट्रैक करने के लिए अलग अलग ऐप्स का उपयोग करते हैं, लेकिन इस ऐप के साथ आपको रेल संबंधी सभी सेवाएं यहीं मिलेंगी।
Super app SwaRail ऐप में मिलेंगी कौन कौन सी सर्विस?
इस Super app SwaRail के साथ यात्री आसानी से ट्रेन की टिकट बुक कर सकते हैं। इसी ऐप पर अपनी टिकट का पीएनआर स्टेटस भी चेक कर पाएंगे। इसके अलावा ट्रेन की लाइव ट्रैकिंग (यानि वर्तमान में आपकी ट्रैन कहाँ चल रही है), ट्रेन के प्लेटफॉर्म नंबर की जानकारी, ट्रेन में खाना आर्डर करना, स्टेशन पर पहुँच कर आगे की यात्रा के लिए कैब बुक करना, कोई समस्या होने पर Rail Madad में शिकायत दर्ज करना, ये सभीसुविधाएं, अब इसी एक ऐप पर उपलब्ध होंगी।

SwaRail ऐप को कैसे डाउनलोड और इस्तेमाल करें ?
वर्तमान में ये Super app बीटा वर्ज़न में Android और iOS दोनों प्लैटफॉर्मों पर उपलब्ध है।
- SwaRail ऐप को डाउनलोड करें।
- अपने मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के साथ रजिस्टर करें।
- आपको होम स्क्रीन पर अलग अलग सेवाएं नज़र आएँगी, इनमें से अपनी आवश्यकतानुसार सेवा चुनें, जैसे टिकट बुकिंग, पीएनआर स्टेटस, आदि।
- अब जो सेवा चुनी है, उसके लिए मांगी गयी जानकारी दें। जैसे PNR स्टेटस जानने के लिए PNR नंबर, या ट्रेन कहाँ तक पहुंची है, ये जानने के लिए ट्रेन नंबर, आदि।
- इसके बाद टिकट बुकिंग जैसी सुविधा के लिए भुगतान विकल्प चुनकर भुगतान प्रक्रिया पूरी करें या अन्य सर्विस में आगे के निर्देशों के अनुसार चलें।
- भुगतान सफल होने पर, आपको बुकिंग का कन्फर्मेशन और बाकी जानकारी ऐप पपर ही मिलेंगे।
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