मुझे ड्राइविंग नहीं आती और जब भी कहीं जाना हो तो तो सबसे पहले मैं Ola-Uber ही सोचती हूँ, लेकिन iPhone वाले अब ऐसा करने से डरने लगे हैं। ये दोनों कम्पनियां Android फोनों पर कम और iPhones पर ज़्यादा किराया दिखाती हैं, ऐसा इन पर आरोप लगा है। आइये आपको बताते हैं कि पूरा माजरा क्या है।
दरअसल, कुछ समय पहले एक व्यापारी ने “X” पर एक पोस्ट शेयर किया था, जिसमें उसने एक फोटो में Uber ऐप पर एक ही जगह के लिए Android और iPhone पर अलग-अलग कीमतें दिखाईं थीं। इस पोस्ट के आते ही, ये पोस्ट वायरल हो गई और इस मामले ने तूल पकड़ लिया। इसी मामले को लेकर क्या कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने दोनों कंपनियों को नोटिस भेजा है।
इस समय भारत की दोनों कंपनियों को CCPA के नोटिस भेजा है और इस बात का जवाब भी माँगा गया है। उपभोक्ताओं के इस गड़बड़ी की जानकारी केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रह्लाद जोशी को भी X पर दी।
लेकिन प्रश्न ये है कि क्या वास्तव में ये दोनों कंपनियां, Ola-Uber ग्राहकों को iPhone पर कैब का किराया ज़्यादा और Android यूजर्स की कम दिखाती हैं ? आइये जानते हैं, इस पर Ola और Uber ने क्या कहा है ?
Ola और Uber ने दिया नोटिस का जवाब
इस पूरे मामले पर Ola और Uber दोनों कंपनियों, इन आरोपों को पूरी तरह से नकार दिया है। Uber की तरफ से अधिकारी ने कहा है कि, “हम अपने कैब के किराए ग्राहक के फोन के मॉडल के आधार पर तय नहीं करते। हम खुद कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी के साथ मिलकर जो भी गलतफहमी को दूर करने के लिए काम करेंगे।”
Ola ने भी अपनी सफाई में कुछ ऐसा ही कहा है। उनके अनुसार “उनके सभी ग्राहकों के लिए एक समान मूल्य निर्धारण नीति है, और वो एक ही राइड के लिए अलग-अलग OS पर चलने वाले वाले फोनों के आधार पर किराया नहीं वसूलते।”
लेकिन अभी तक इस पर Apple और Google ने पूरी तरह से चुप्पी साधी हुई है। अब मामला सोशल मीडिया और मीडिया के बीच काफी बड़ा हो चुका है और देखना ये है कि सरकार की तरफ से इस मामले की जांच में निष्कर्ष क्या निकलता है और उपभोक्ताओं के अधिकारों की सुरक्षा के लिए सरकार क्या कदम उठाती है।
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