भारत में OnePlus यूज़र स्मार्टफोन पर आने वाली हरी लाइन से बेहद चिंतित थे। उन्होंने इसकी पुरजोर शिकायत भी की। अब उनकी समस्या के निदान के लिए कंपनी ने आगे आकर बेहतरीन पेशकश की है। चीनी स्मार्टफोन ब्रांड ने देश भर में अपनी प्रभावित डिवाइस पर आजीवन स्क्रीन वॉरंटी की घोषणा की। ऐसे में चुनिंदा प्रभावित फोन की स्क्रीन निःशुल्क जितनी बार चाहें सर्विस सेंटर पर जाकर रिपयेर करा सकते हैं।
ये पढ़ें: Samsung Galaxy S24 में हो सकता है 50MP का टेलीफोटो सेंसर
कंपनी ने यह कदम OxygenOS 13.1 में अपडेट के बाद फोन पर आने वाली हरी रेखा के चलते उठाया है। वैसे, यह समस्या कंपनी के कई स्मार्टफोन में आ रही है, लेकिन सिर्फ OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 और OnePlus 9R के लिए आजावीन डिस्प्ले वॉरंटी की पेशकश की गयी है। यह सुविधा केवल भारत के यूज़र्स के लिए ही है।
कई OnePlus 8 और 9 सीरीज़ के स्मार्टफोन यूज़र ने पिछले कुछ महीनों में Reddit, Twitter और OnePlus कम्युनिटी फोरम पर शिकायत की थी कि OxygenOS 13.1 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद उनकी डिवाइस के डिस्प्ले पर हरी रेखाएं दिखाई देने लगीं। उन्होंने बताया कि पुराने इंटरफेस पर जाने के बावजूद हरी रेखाओं की समस्या नहीं जा रही है। इस मामले पर कथित तौर पर एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में कंपनी ने कहा कि कुछ डिवाइस में इस समस्या के बारे में पता चला है और हम उन पर आजीवन स्क्रीन वॉरंटी प्रदान कर रहे हैं।
कंपनी ने कहा कि हमें एहसास है कि इस समस्या से प्रभावित यूज़र को असुविधा हुई है। हम इसके लिए क्षमा चाहते हैं। अपनी अटूट प्रतिबद्धता के चलते हम प्रभावित यूज़र को डिवाइस के साथ निकटतम सेवा केंद्र जाने के लिए कह रहे हैं। हम प्रभावित सभी डिवाइस के लिए निःशुल्क लाइफटाइम स्क्रीन वॉरंटी प्रदान कर रहे हैं।
ये पढ़ें: Vivo ने अपने तीसरे टैबलेट Vivo Pad Air के स्पेसिफिकेशन से उठाया पर्दा
कंपनी ने आगे कहा कि हम चुनिंदा OnePlus 8 और 9 सीरीज़ के फोन पर एक वाउचर भी दे रहे हैं, जो यूज़र को कंपनी की नई डिवाइस में अपग्रेड करने के लिए पुरानी डिवाइस मूल्य का उचित प्रतिशत प्रदान करेगा। आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद। बताया जा रहा है कि वाउचर का उपयोग नया OnePlus स्मार्टफोन खरीदने के लिए किया जा सकता है, लेकिन केवल तभी जब खरीदारी ऑनलाइन की गई हो।
अधिक जानकारी के लिए आप Smartprix को Twitter, Facebook, Instagram, और Google News पर फॉलो कर सकते हैं। मोबाइल फोन, टेक, गाइड या अन्य खबरों के लिए आप Smartprix पर भी विज़िट कर सकते हैं।
