कुछ सालों पहले तक, किसी भी स्मार्टफोन लॉन्च लॉन्च को लेकर लोग उत्साहित रहते थे। नया फोन आने वाला है, कुछ अलग देखने को मिलेगा, कोई ऐसा फीचर होगा जो लोगों को अपग्रेड करने पर मजबूर कर देगा। लेकिन आज हालात थोड़े बदल चुके हैं। कैलेंडर देखें तो लगता है जैसे हर महीने लगभग सभी ब्रांड कोई न कोई नया फोन लॉन्च कर रहे हैं, फिर भी यूज़र्स की प्रतिक्रिया पहले जैसी उत्साहभरी नहीं दिखती।
लॉन्च के दिन थोड़ी देर के लिए चर्चा ज़रूर होती है। स्पेसिफिकेशन, कीमत और ऑफर्स पर बात होती है, लेकिन ये चर्चा बहुत जल्दी खत्म हो जाती है। ऐसा कोई फीचर सामने नहीं आता जो यूज़र्स को यह सोचने पर मजबूर करे कि “इस बार फोन बदलना ज़रूरी है।”
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इसका एक बड़ा कारण स्मार्टफोन्स का प्रेडिक्टेबल हो जाना है। कैमरा थोड़ा बेहतर, चार्जिंग थोड़ी तेज़, डिजाइन में हल्का सा बदलाव, यही हर बार हो रहा है, लेकिन सरप्राइज़ नहीं मिल रहा। जब लगभग हर ब्रांड एक जैसी चीज़ें ऑफर कर रहा हो, तो उत्साह धीरे-धीरे तुलना में बदल जाती है।
ऑनलाइन रिएक्शंस भी यही कहानी बताते हैं। लॉन्च पोस्ट्स के नीचे “वाह” से ज़्यादा “पिछले साल जैसा ही है” या “कीमत ज़्यादा लग रही है” जैसे कमेंट्स दिखाई देते हैं। लोग अब स्मार्टफोन लॉन्च को सेलिब्रेट कम और एनालाइज़ या तुलना ज़्यादा करने लगे हैं।
यूज़र माइंडसेट में भी एक बड़ा बदलाव आया है। आज का स्मार्टफोन इतना भरोसेमंद हो गया है कि दो-तीन साल आराम से चल जाता है। जब मौजूदा फोन रोज़मर्रा के इस्तेमाल में कोई बड़ी दिक्कत नहीं देता, तो सिर्फ नए मॉडल के लिए एक्साइटमेंट महसूस करना आसान नहीं होता।
इसके अलावा, ब्रांड्स लगातार ज़्यादा मॉडल और ज़्यादा वेरिएंट लॉन्च कर रहे हैं। विकल्प बढ़े हैं, लेकिन कई यूज़र्स के लिए यह एक्साइटमेंट की जगह कन्फ्यूज़न पैदा करता है। कौन-सा मॉडल लेना सही रहेगा, यही सोचते-सोचते नया फोन लेने का जोश भी कम हो जाता है।
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शायद यही वजह है कि आज स्मार्टफोन लॉन्च प्रभावशाली तो लगते हैं, लेकिन यादगार नहीं। फोन हर साल बेहतर हो रहे हैं, लेकिन यूज़र और डिवाइस के बीच जो भावनात्मक कड़ी पहले हुआ करती थी, वह धीरे-धीरे कमजोर होती जा रही है। जब तक कोई ब्रांड सच में कुछ नया और अलग नहीं करता, तब तक हर नया लॉन्च बस एक और फोन ही लगेगा, कोई खास मौका नहीं।
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