OnePlus के लिए बुरी खबरें थमने का नाम नहीं ले रही हैं। जबसे कंपनी ने अपना मिड-रेंज स्मार्टफोन OnePlus Nord 2 लॉन्च किया है, ये लगाते सुर्ख़ियों में बना हुआ है। फ़ोन को लेकर कई बार ब्लास्ट की खबरें आ चुकी हैं। इनमें से एक अफवाह निकली, दूसरी में कस्टमर इंड्यूस्ड नुक्सान बताया गया। इसके बाद भारत के एक वकील के काले कोट में भी ये फ़ोन ब्लास्ट हुआ, जिसको लेकर उन्होंने कंपनी ने खिलाफ केस भी दायर किया। अभी कुछ ही दिन बीते हैं, और फिर एक ग्राहक ने शिकायत की है कि उसके OnePlus Nord 2 का चार्जर एक ज़ोरदार धमाके के साथ फटा और उसका सॉकेट भी जल गया।
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ये घटना इस बार केरेला में घटी है और शख्स का नाम जिम्मी जोस (Jimmy Jose) है। इन्होंने अपने ट्विटर हैंडल (@The Glitchhhh) पर एक पोस्ट साझा की है कि “I wanted to get this to your immediate attention. My OnePlus Nord 2 warp charger blasted with a huge sound and it blew up the socket. Luckily I’m alive to make this tweet. The Nord 2 is working. but this is scary af. I’m still in shock” (मैं आप सबका ध्यान इस तरफ खींचना चाहता हूँ। मेरे OnePlus Nord 2 वार्प चार्जर में एक ज़ोरदार आवाज़ के साथ धमाका हुआ और ये फट गया और सॉकेट भी जल गया। खुशकिस्मती से मैं इस ट्वीट को करने के लिए सही सलामत हूँ। मेरा Nord 2 भी ठीक है, लेकिन ये घटना डरावनी थी और मैं अब तक सदमे में हूँ।))
OnePlus Nord 2 के चार्जर को फ़ोन चार्ज करने के लिए सॉकेट में लगाने के चंद मिनटों बाद ही ये फट गया। हालांकि घर में किसी व्यक्ति को कोई चोट या हानि नहीं पहुँची है और फ़ोन भी सुरक्षित है। लेकिन चार्जर में ब्लास्ट हुआ है। ये घटना उस समय हुई, जब वहाँ बारिश हो रही थी।
OnePlus ने तुरंत इस मुद्दे पर ध्यान दिया और फ़ोन के उपयोगकर्ता को कस्टमर केयर सेंटर जाने की सलाह दी। वहाँ पहुंचकर सर्विस टेकनिशियन ने चार्जर की जांच की और उनके अनुसार, वोल्टेज के घटने-बढ़ने या अस्थिरता (voltage fluctuation) से ऐसा हुआ है। हालांकि इन्हें कंपनी की तरफ से चार्जर का रिप्लेसमेंट दिया गया है। लेकिन साथ ही कंपनी का ये भी कहना है कि यूज़र को सुरक्षा का ध्यान रखना चाहिए और प्रोडक्ट के साथ आने वाले यूज़र मैन्युअल में चेतावनियों को ध्यान से पढ़ना भी चाहिए।
कंपनी ने इस मुद्दे पर अपने बयान में यही है कि ग्राहक को रिप्लेसमेंट ऑफर किया गया है। और जांच में पता चला है कि इस ब्लास्ट का कारण भी बाहरी ही है, जैसे कि वोल्टेज फ्लक्चुएशन।
