TRAI काफी समय से टेलीकॉम यूजर्स के लिए कई प्रकार की सुविधाएं उपलब्ध कर रहा है, जिससे उन्हें कोई परेशानी न हो। इसी के चलते TRAI द्वारा कई ऐप्स भी लॉन्च किए गए हैं। यदि आप भी Airtel, Jio, VI, या BSNL किसी भी टेलीकॉम कंपनी की सर्विस का इस्तेमाल करते हैं, और बीच बीच में इंटरनेट या कॉल ड्रॉप होने की समस्या आती है, तो TRAI के ये दो नए ऐप्स आपके काफी काम आ सकते हैं। आगे इन दोनों TRAI ऐप्स की जानकारी हमनें विस्तार से दी है।
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नेटवर्क शिकायत करने के लिए TRAI ऐप्स
TRAI MySpeed ऐप
इस ऐप को TRAI द्वारा कुछ साल पहले ही लॉन्च किया गया है, जिसमें आप अपने नेटवर्क की स्पीड को चेक कर सकते हैं। यदि आपके एरिया में टेलीकॉम नेटवर्क सही से काम नहीं कर रहा है, तो आप इंटरनेट से संबंधित शिकायत भी इसी ऐप में कर सकते हैं। शिकायत के बाद जानकारी मिलने पर उस समस्या का समाधान किया जाएगा।
कैसे उपयोग करें
- सबसे पहले Play Store या TRAI की आधिकारिक वेबसाइट से इस ऐप को डाउनलोड करें।
- अब ऐप को ओपन करें, और “Begin Test” के ऑप्शन पर क्लिक करें।
- इसके बाद आपकी स्क्रीन पर इंटरेंट स्पीड से संबंधित जानकारी आ जाएगी।
- यहीं पर आपको शिकायत करने का ऑप्शन भी मिलेगा, जिस पर क्लिक करके आप इसकी शिकायत कर पाएंगे।
TRAI MyCall ऐप
यदि आपके फोन पर बार बार कॉल ड्रॉप की समस्या आ रही है, तो आप इस ऐप का उपयोग कर सकते हैं। इस ऐप में आपको टेलीकॉम ऑपरेटर के वीक सिग्नल या इंडोर और आउटडोर कवरेज की समस्या आ रही है, तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं। इस ऐप को आप Google Play Store या TRAI की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।
कैसे उपयोग करें
- सबसे पहले ऐप को Play Store से डाउनलोड करें।
- फिर ऐप को ओपन करें, और प्रक्रिया को पूरा करें।
- इसके बाद “My Device” वाले सेक्शन में जाएं।
- यहां आपको सभी ऑप्शन मिल जाएंगे।
निष्कर्ष
हालांकि इन दोनों TRAI ऐप्स को काफी समय पहले ही लॉन्च कर दिया गया था, लेकिन लोगों को इसके बारे में इतनी जानकारी नहीं है। यदि आपको अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से संबंधित समस्याएं आती हैं, तो आप इन दोनों ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं।
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