देश भर में रिलायंस जियो की लोकप्रियता और स्वीकार्यता की प्रमुख वजहों में से एक इसकी असीमित वॉइस कॉलिंग सेवा रही है। जिओ अपने उपयोगकर्ताओं को निःशुल्क लोकल और STD वॉयस कॉल्स किसी भी नेटवर्क के लिए निःशुल्क मुहैया कराता है। लेकिन इसके दुर्पयोग को देखते हुए रिलायंस जियो ने अपने नियमों और शर्तों को अपडेट किया है, और प्रति दिन वॉइस कॉल्स पर 300 मिनट की सीमा निर्धारित कर दी है।
हालांकि यह सीमा सभी उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है, यह केवल उन लोगों पर लागू होगी जो मुफ्त वॉइस कालिंग का “दुरुपयोग” कर रहे हैं। कंपनी का लक्ष्य है कि मुफ्त वॉइस कॉलिंग सेवा का जो दुरुपयोग टेलीमार्केटिंग कॉल या व्यावसायिक उपभोग में किया जा रहा है उसे रोका जाए।
कम्पनी ने अपने बयान में कहा है कि “यह योजना केवल सेवाओं में शामिल उपभोक्ताओं के व्यक्तिगत उपयोग के लिए है, इसके अलावा दुरुपयोग/ धोखाधड़ी के उपयोग / अनधिकृत टेलीमार्केटिंग और व्यावसायिक उपयोग के मामले में जिओ इस योजना के भाग के रूप में नि:शुल्क वॉइस कालिंग को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। “
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इस योजना के लिए व्यावसायिक उपयोग को प्रति दिन 300 मिनट तथा 7 दिनों के लिए 1200 मिनट और 3,000 मिनट प्रति माह (28 दिन) निर्धारित किया गया है।
गौरतलब है कि इस साल जुलाई में रिलायंस की वार्षिक आम बैठक (AGM) को संबोधित करते हुए, रिलायंस प्रमुख मुकेश अंबानी ने बताया था कि जियो यूजर प्रति दिन 250 करोड़ (2.5 अरब) मिनट की वॉइस और वीडियो कॉल करते हैं।
